Unbeschadet der gesetzlichen Gewährleistungsansprüche gewährt Rothenberger eine Garantie nach Maßgabe der nachfolgenden Bestimmungen, mindestens jedoch 1 Jahr, beginnend mit dem Verkaufsdatum der Maschine an den Endabnehmer. Die Garantie erstreckt sich ausschließlich auf Mängel, die auf Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind. Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist der Original-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum beizufügen. Garantiereparaturen dürfen ausschließlich von autorisierten Rothenberger Garantie-Service-Stationen durchgeführt werden. Von der Garantie ausgeschlossen sind: Unsachgemäße Anwendungen, wie z.B. Überlastung der Maschine oder Verwendung von nicht zugelassenen Einsatzwerkzeugen, Gewaltanwendung, Beschädigung durch Fremdeinwirkungen oder durch Fremdkörper, z.B. Sand oder Steine, Schäden durch Nichtbeachtung der Gebrauchsanleitung, z.B. Anschluss an eine falsche Netzspannung oder Stromart oder Nichtbeachtung der Aufbauanleitung so wie normaler Verschleiß. Von der Garantie ebenfalls ausgeschlossen sind teilweise oder komplett demontierte Maschinen. Der Käufer ist nicht befugt, seine Rechte aus der Rothenberger-Garantie abzutreten. Dies gilt auch für die 3-Jahre-Garantie.
Wird eine ab März 2005 gekaufte Maschine online registriert, gewährt Rothenberger eine verlängerte Garantie von 3 Jahren, ebenfalls beginnend mit dem Verkaufsdatum der Maschine an den Endverbraucher/Käufer. Die Registrierung erfolgt ausschließlich online und kann sowohl vom Fachhändler direkt beim Verkauf als auch vom Käufer selbst durchgeführt werden. Ein Ausdruck des Registrierungsbelegs gilt dann als Garantiebestätigung, der Käufer erhält jedoch hiervon unabhängig bei Angabe einer E-Mail-Adresse von Rothenberger eine 3-Jahre-Garantie-Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Diese verlängerte Garantie ist immer maschinenbezogen, d.h. jede gekaufte Maschine muss als 3-Jahre-Garantie-Maschine registriert sein. Die Registrierung zur verlängerten ROTHENBERGER-Garantie erfolgt ausschließlich online unter www.rothenberger.com. Die online Registrierung muß innerhalb von 4 Wochen nach dem Kauf erfolgen.
Die verlängerte Garantiezeit von drei Jahren gilt nur, wenn die Maschine bis zum Ablauf des 12. Monats nach dem Kauf zur kostenpflichtigen Inspektion an den After Sales Service von Rothenberger (Adresse siehe unten) und sodann jeweils bis zum Ablauf des 12. Monats nach der vorangegangenen Inspektion eingesandt wird. Die Abwicklung übernimmt für Sie gerne Ihr Rothenberger Händler in Ihrer Nähe. Zur Inspektion sind neben der Maschine die Kopie der Garantieverlängerungsbestätigung bzw. der Registrierungsausdruck beizufügen. Die Inspektion wird von ROTHENBERGER zu einem Festpreis durchgeführt. Über die jeweils gültigen Festpreislisten von ROTHENBERGER gibt Ihnen Ihr Händler gerne Auskunft. Die Inspektionspauschale umfasst die Leistung der Überprüfung und Einstellung der Maschine. Zusätzliche Leistungen (z.B. Austausch von Verschleißteilen) werden gegebenenfalls gesondert in Rechnung gestellt.
Bei Geltendmachung eines Garantieanspruches ist die 3-Jahre-Garantie-Bestätigung bzw. der Registrierungsausdruck dem Orginal-Verkaufsbeleg mit Verkaufsdatum sowie der Inspektionsnachweis (Rechnungskopie der letzten Inspektion) beizufügen. Der Käufer ist nicht befugt, seine Rechte aus der Rothenberger 3-Jahre-Garantie abzutreten. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung der personenbezogenen Daten, die im Registrierungsformular anzugeben sind, durch Rothenberger erfolgt ausschließlich zur Begründung und Durchführung der 3-Jahre-Garantie.